Этический кодекс сообщества психологов сервиса «Сокровенно»

Кодекс определяет этические принципы и правила работы психологов на платформе Сокровенно: профессиональную компетентность, уважение к уникальности клиента, отсутствие осуждения, конфиденциальность, доверие и информированность о правилах и ограничениях терапии.

Знание общих положений помогает специалисту самостоятельно понять, какие нормы применимы в конкретной ситуации. При сомнениях психолог обращается за супервизионной поддержкой или к поддержке сервиса.

Психолог отвечает за качество своего образования и работает в рамках модели, в которой прошёл подготовку и практикует.

Специалист поддерживает профессиональный уровень: развивает навыки, проходит супервизию и личную терапию, учитывает обстоятельства, которые влияют на способность оказывать помощь, и выносит их на обсуждение с супервизором при необходимости.

Психолог не берётся за запросы за пределами своей компетенции и честно сообщает клиенту о границах метода и формата работы на платформе.

Недопустима дискриминация клиента по возрасту, полу, гендеру, состоянию здоровья, национальности, вероисповеданию, убеждениям, образованию, экономическому или правовому статусу и иным признакам.

Психолог признаёт равноценность каждой личности и уважает уникальность клиента. Собственные ценности и убеждения специалист осознаёт, но в профессиональном поле сохраняет нейтральность по отношению к взглядам клиента.

В работе психолог опирается на этот кодекс и на этические нормы профессионального сообщества своего метода.

В начале работы психолог информирует клиента о конфиденциальности: сведения о клиенте не используются вне профессионального поля, кроме случаев, прямо предусмотренных законом или угрозой жизни и безопасности.

При обсуждении случая в супервизии или профессиональном пространстве психолог заботится об анонимизации: изменяет существенные данные, по которым клиента можно узнать.

Платформа не просматривает содержание сессий; переписка и материалы заявки обрабатываются по правилам сервиса и политике персональных данных.

В процессе работы и после её завершения недопустимо злоупотребление отношениями с клиентом. Психолог не инициирует и не поддерживает приятельские, деловые, сексуальные и иные отношения вне профессионального контракта.

Если пути специалиста и клиента пересекаются вне сессии, психолог заранее обсуждает, как будет организовано взаимодействие.

Если нужна консультация врача, в том числе психиатра, это открыто обсуждается с клиентом. Сервис не заменяет экстренную медицинскую и кризисную помощь.

Профессиональные отношения строятся на доверии и информировании клиента о правилах работы, особенностях метода и возможных ограничениях.

Психолог заранее сообщает о сеттинге: длительности сессии, графике, условиях переноса и оплаты, способе связи. Об изменениях сеттинга клиент узнаёт заранее.

По запросу клиента специалист кратко объясняет рамки метода и формат онлайн-консультации на Сокровенно.